Fraktinformasjon
Vi pakker og sender ordrer hver arbeidsdag. Lagervarer leveres vanligvis samme dag eller neste arbeidsdag mens ordrevarer sendes samme dag som de ankommer lageret vårt. Normalt kommer pakken deg innen 2-5 virkedager etter bestilling.
Vi bruker Posten Bring som logistikkpartner. Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil Bring sende deg sporingsinformasjon via telefon/epost. Du kan deretter sjekke hvor pakken er når som helst. Brings budbil vil også sende deg en oppdatering via e-post eller tekstmelding før levering(dersom ‘Hjem om kvelden’ er valgt).
Vær oppmerksom på at Bring leverer pakkene til forskjellige tider avhengig av hvor i landet du er, men siden levering normalt finner sted i løpet av dagen, må mottakeren være tilgjengelig(både fysisk og via telefon). Vurder derfor om du vil at pakken skal leveres hjem til deg, eller kanskje til arbeidsplassen din. For nøyaktig informasjon om Brings leveringstider i ditt område, se bring.no eller kontakt Brings kundeservice på tlf. 04045.
FAQ
Ofte stilte spørsmål
Vi pakker og sender bestillinger alle arbeidsdager. De fleste pakker vil ta 2-5 dager fra den dagen vi sender den til den dagen du mottar den.
Vi tar alltid tilbake ordrer hvor vi er ansvarlige for skader på fysiske varer. Noen pakker kan ha en liten bulk eller lignende i den ytre emballasjen, men i tilfelle faktisk skade på selve varen vil vi selvfølgelig erstatte alle dine tap. Disse problemene er det imidlertid svært usannsynlig at vil oppstå, da vi har strenge rutiner for kvalitetskontroll. For skade på den ytre pappemballasjen, kontakt Bring umiddelbart.
Du kan endre leveringsadressen din når som helst via «Min konto»-siden. De kan også endres i kassen hvor du kan huke av alternativet «Lever til en annen adresse». Vær oppmerksom på at moms(MVA) vil bli beregnet basert på ditt leveringssted (per nå er det bare norske kunder som betaler MVA gjennom nettstedet vårt. I alle andre land behandles av MVA av toll-myndighetene i landet for leveringsadressen).
Når bestillingen er fullført og innlevert vår frakt-distributør, vil du motta bestillingsdetaljer av Posten Bring. Dette er årsaken til at vi ber om telefonnummeret ditt ved registrering, slik at frakt-distributøren kan kontakte deg for detaljer om utlevering.
Alle forespørsler om kundestøtte kan sendes til support@fillershop.com. Vi vil svare deg innen kort tid.
Dersom du enda ikke har lagt inn bestillingen, kan du endre leveringsadressen din via handlekurven eller på Min konto siden. Om du allerede har lagt inn bestillingen, vennligst kontakt kundeservice med det samme – hvis vi enda ikke har sendt bestillingen din, vil vi kunne endre den for deg.
Generelt ja. For 99% av ordrene vil dine varer ankomme i en pakke. Noen ganger kan det hende at varene dine må sendes som flere kollier, noe som i tilfelle vår frakt-distributør vil varsle deg om.