Personvern og informasjonskapsler
Vi bryr oss om personvernet ditt. Les mer om dem på vår dedikerte side: Personvernerklæring.
Priser og betaling
Norske kunder og alle andre som bestiller med leveringsadresse i Norge vil være underlagt 25% MVA. Kjøpere utenfor Norge må betale importavgift og/eller MVA i landet det aktuelle landet for levring. Du kan betale med kort og Vipps gjennom betalingsløsningen Nets Easy.
Alle betalinger i nettbutikken gjøres like sikkert som om du betaler i butikken. All betalingsinformasjon er kryptert.
Dette betyr at ingen kan lese sensitiv informasjon som kredittkortnumre når informasjonen sendes over Internett.
Referansenummer for betaling vil være tilgjengelig i ordrebekreftelsen som sendes via e-post.
Frakt
Vi pakker og sender bestillinger hver arbeidsdag. Lagervarer sendes vanligvis samme dag eller dagen etter, mens ordrevarer sendes samme dag som de ankommer lageret vårt. Normalt vil du motta pakken innen 2-5 virkedager etter bestilling. Vi bruker DHL Express som logistikkpartner. Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil DHL sende deg sporingsinformasjon via telefon / e-post. Du kan deretter sjekke hvor pakken er når som helst – og i tillegg vil DHL’s budbil sende deg en oppdatering via e-post eller tekstmelding før levering (hvis «Hjem om kvelden» er valgt).
Behandlingsattest
Som kunde hos oss er du ansvarlig for å sende inn gyldig dokumentasjon. Dette kan være et kurssertifikat eller tilsvarende som bekrefter din rett til å utføre relevante behandlinger for produktene du kjøper. Innloggingsinformasjon sammen med sertifikater kan endres på kontosiden din under «Kontodetaljer»-fanen. Vi forbeholder oss retten til å kansellere og refundere alle bestillinger der det ikke er tilstrekkelig dokumentasjon.
Skadede varer
Transportskader må rapporteres til transportøren DHL Express umiddelbart.
Retur og klage
Ved skade som åpenbart skyldes svikt fra Scandinavian Aesthetics AS, vil gjenstanden bli erstattet. Slike feil eller skader må rapporteres til oss via e-post, support@fillershop.com, vi ønsker også fotodokumentasjon, senest 5 dager etter mottak av forsendelse. Varen erstattes med et nytt lignende element. Vi vil gjøre dette så snart som mulig og senest ti virkedager etter at rapporten er mottatt.
